Estado de Operaciones en el AICM: Todo lo que Necesitas Saber

Antes de dirigirte al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), es fundamental que verifiques el estado de tu vuelo para evitar cualquier inconveniente. En este artículo te ofrecemos información actualizada sobre las operaciones del AICM y tus derechos como pasajero ante demoras o cancelaciones.

Operaciones Actuales en el AICM

El AICM cuenta con una página oficial que actualiza en tiempo real el estatus de sus operaciones. A continuación, te mostramos los vuelos que han sido cancelados o que están demorados hasta las 18:00 horas del sábado 13 de diciembre:

• Vuelo: AM692 Destino: Toronto Aerolínea: Aeromexico Hora: 00:35 Estatus: Demorado
• Vuelo: AM654 Destino: Santo Domingo Aerolínea: Aeromexico Hora: 01:00 Estatus: Demorado
• Vuelo: AM694 Destino: Vancouver Aerolínea: Aeromexico Hora: 01:15 Estatus: Demorado
• Vuelo: CM857 Destino: Panamá Aerolínea: Copa Airlines Hora: 02:00 Estatus: Demorado
• Vuelo: VB152 Destino: Houston Aerolínea: Viva Aerobus Hora: 06:20 Estatus: Demorado
• Vuelo: Y4112 Destino: Cancún Aerolínea: Volaris Hora: 10:03 Estatus: Demorado
• Vuelo: VB1022 Destino: Cancún Aerolínea: Viva Aerobus Hora: 10:35 Estatus: Demorado
• Vuelo: VB164 Destino: San Antonio Aerolínea: Viva Aerobus Hora: 13:25 Estatus: Demorado
• Vuelo: Y4360 Destino: Puerto Escondido Aerolínea: Volaris Hora: 18:20 Estatus: Demorado

Si deseas conocer el estado del resto de las operaciones en el AICM, puedes hacerlo en vivo a través de su página oficial, donde podrás buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.

Derechos de los Pasajeros en Caso de Demoras o Cancelaciones

Los pasajeros tienen derechos importantes que las aerolíneas deben respetar en caso de demoras o cancelaciones, según señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Aquí te explicamos qué hacer en caso de que tu vuelo se vea afectado:

• Si tu vuelo se retrasó más de una hora, pero menos de cuatro horas, la aerolínea debe ofrecerte descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o proporcionar alimentos o bebidas.
• En el caso de un retraso de más de dos horas, pero menos de cuatro, el descuento no puede ser inferior al 7.5% del valor del boleto.
• Si el retraso excede las cuatro horas o el vuelo es cancelado, deberás recibir una de las siguientes opciones:
• El reembolso del costo del boleto y una indemnización de al menos el 25% del valor del vuelo.
• Un lugar en el primer vuelo disponible, junto con alimentos y, si es necesario, alojamiento y transporte terrestre hacia y desde el aeropuerto.
• Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, así como una indemnización de no menos del 25% del precio del boleto.

Es importante mencionar que estas son las obligaciones mínimas que las aerolíneas deben cumplir. Cada aerolínea puede ofrecer sus propias condiciones que deberías consultar a fondo según tu situación.

La Profeco está presente en cada aeropuerto, incluyendo el AICM, por lo que puedes acercarte a ellos si necesitas información o tienes alguna irregularidad respecto a tu vuelo y la aerolínea.

Conclusión

Verificar el estado de las operaciones en el AICM es crucial para tu viaje. Además, conocer tus derechos como pasajero te ayudará a estar preparado ante cualquier eventualidad. Asegúrate de informarte y utilizar los recursos disponibles para disfrutar de una experiencia de viaje más fluida.

Resumen de Puntos Clave

• Revisa el estado de tu vuelo en la página oficial del AICM.
• Conoce tus derechos ante demoras y cancelaciones según la Profeco.
• Contacta a Profeco si experimentas alguna irregularidad con tu vuelo.
• Recuerda que las aerolíneas deben ofrecer compensaciones adecuadas ante situaciones adversas.