Ciudad de México Avanza en Inclusión con un Nuevo Sistema de Atención en Lengua de Señas

La Ciudad de México ha dado un importante paso hacia la inclusión al lanzar un sistema de atención en Lengua de Señas Mexicana (LSM) a través de Locatel. Esta iniciativa permitirá que las personas con discapacidad auditiva accedan de manera directa a servicios de emergencia y orientación ciudadana. La Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, destacó esta medida como una forma de eliminar barreras históricas y garantizar el derecho a la comunicación, en concordancia con el Artículo 9 de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

Un Avance Histórico para la Comunicación

Durante la presentación del sistema, la directora general del Instituto de las Personas con Discapacidad, Ruth Francisca López Gutiérrez, subrayó que la puesta en marcha de este servicio representa un avance significativo en la comunicación con la comunidad sorda. Las autoridades han indicado que esta nueva medida facilitará el acceso a servicios de gran importancia para quienes tienen discapacidad auditiva.

Colaboración y Capacitación

López Gutiérrez enfatizó que, tras años de rezago y dificultades en el acceso a la información pública, la colaboración entre la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) y Locatel ha permitido capacitar a intérpretes, acercando los servicios gubernamentales a quienes, hasta ahora, se habían sentido excluidos. La funcionaria mencionó: “Nada de nosotras y nosotros sin las personas con discapacidad”.

Comunicación Efectiva a Través de Videollamadas

El titular de la ADIP, Ángel Tamariz Sánchez, explicó que este nuevo sistema agilita la comunicación a través de videollamadas con intérpretes de LSM, facilitando el apoyo en trámites y consultas sobre los servicios del gobierno. Este desarrollo es resultado de un esfuerzo conjunto entre la ADIP, Locatel, el Instituto de Discapacidad y miembros de la comunidad sorda, quienes participaron activamente en su diseño.

Tamariz Sánchez recordó que la Lengua de Señas Mexicana forma parte del patrimonio lingüístico nacional y posee una complejidad comparable a cualquier lengua oral, lo que obliga a los sistemas públicos digitales a garantizar su inclusión.

Datos Relevantes sobre la Discapacidad Auditiva

Según estadísticas del Inegi, aproximadamente 160 mil personas en la Ciudad de México presentan discapacidad auditiva. Esta cifra refuerza la necesidad urgente de ampliar el acceso a servicios públicos a través de mecanismos accesibles. El funcionario afirmó que la implementación de este sistema representa un paso crucial hacia una ciudad digital más inclusiva.

Servicios Accesibles para la Comunidad Sorda

La Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, destacó que Locatel ya ofrecía orientación para diversos trámites, como la obtención de la tarjeta incluyente y la gestión de tarjetas de discapacidad, servicios que ahora estarán accesibles también para la comunidad sorda. “Este servicio ofrece atención directa y personalizada para resolver problemas y gestionar trámites. Se trata de derribar barreras y hacer realidad el derecho a la comunicación”, afirmó.

Compromiso con la Inclusión

El director de Locatel, César Mancera Ortiz, añadió que se establecerá un trato directo con intérpretes capacitados para asegurar el adecuado uso de esta herramienta por parte de las personas con discapacidad auditiva. Brugada Molina también mencionó que Locatel se está consolidando como una plataforma clave para hacer efectivos los derechos, trámites y el contacto entre el gobierno y la ciudadanía.

Conclusión

La implementación de un sistema de atención en Lengua de Señas Mexicana es un avance significativo hacia la inclusión y el respeto a los derechos de las personas con discapacidad auditiva en la Ciudad de México. Este esfuerzo colectivo promete mejorar la accesibilidad y comunicación, asegurando que todos los ciudadanos puedan ejercer sus derechos plenamente.

• El nuevo sistema de atención en LSM facilitará el acceso a servicios de emergencia y orientación.
• La colaboración entre diversas instituciones ha sido clave para su implementación.
• Aproximadamente 160 mil personas en la capital tienen discapacidad auditiva, enfatizando la necesidad de estos servicios.
• Locatel se consolida como una herramienta vital para asegurar derechos y trámites para la comunidad sorda.